Pek çoğunuz internetten alışveriş yapmayı sever. Herhangi bir zahmete girmeden tek bir tık ile onlarca ürün almayı kim sevmez ki? Bu sayede internet alışverişi sektörü hızla gelişim göstermiştir. Öyle ki artık herkes istediği bir ürünü hem satıp hem de rahatlıkla alabilir. Bu durum bazı sıkıntıları da beraberinde getirmeye başlamıştır.
Her satıcının güvenli olduğuna emin misiniz? Bu soru kritik bir öneme sahip. Çünkü güvenilir olmayan satıcıların ürünlerinin sahte olma olasılığı da vardır. Bundan daha da sıkıntılı olan durum size istediğiniz ürün yerine başka bir ürün göndermeleri de olabilir. İşte bu gibi durumlarda hakkınızı aramanız gerekir. Bunun için de haklarınızı öğrenmeye başlayabilirsiniz.
İnternet Alışverişi Kâbusu!
İnternet üzerinden veya çeşitli uygulamalardan yapılan alışverişlerde alıcıların en çok mağduriyet yaşadıkları ürünlerin cep telefonu, ilaç ve kozmetik ürünleri olduğunu biliyor muydunuz? kampanya vadiyle heyecan içerisinde satın aldığınız ürünü beklerken doğranmış salatalıkla karşılaşan çok insan vardır. Bu tür dolandırıcıların satış yöntemi hemen her zaman kapıda ödeme şeklinde oluyor. Bu tip satıcıların anlaştıkları kargo firması çalışanı da ödemeyi almadan kargoyu teslim edip açtırmıyor.
Burada kritik kısım kargoyu açmadan ödemeyi alması tabii ki de. Zaten dolandırıcıların faydalandıkları boşluk noktası tam olarak budur. Satın alan kişi kargosu geldiğinde açmak için mecburen ödeme yapıyor. Kargo personeli kargonun açılmasını ve tutanak tutulmasını beklemeden aracı yolun üstüne park ettim diyerek alıcının yanından ayrılıyor. Burada gerçekten de endişe etmeye başlamalısınız.
Alıcı yani siz ürünü açıp içinden soyulmuş bir meyve çıktığını görünce önce o meyveyi hayretle kutudan çıkarıp evirip çeviriyorsunuz. Tabii bu sırada şaşkınlığınız da gizlenemiyor. İşte o an beyin hata kodu verdiği andır. Tam bir şok hali ile birkaç dakika sonra dolandırıldığınızı hissedecek ve ne yapacağınızı hızla düşünmeye başlayacaksınız. Dolandırıcıyı aradığınızda da sizinle dalga geçerek meyveyi soyma bedeli olduğunu söyleyecek. Bu epeyce canınızı sıkar değil mi?
Dolandırılınca Ne yapmak Gerekir?
Satıcı tarafından dolandırıldığınızda karamsarlığa kapılmak yerine hızlıca aksiyon almanız gerekir. İlk önce ürünü iade etmeniz atacağınız ilk adım olmalıdır tabii ki de. Satıcı bu durumda size sahte adres vermiş de olabilir. Peki bu durumda nasıl bir hakkınız olduğunu biliyor musunuz? zararınızı kargo firmasından alabilirsiniz. Nasıl yani? Demeniz çok normal.
Şöyle ki kanun diyor ki bir ürünü aktaran ya da dağıtımını sağlayan bütün firmalar birbirinin zararına kefildirler. Kargo firmaları da bu ürünlerde ayıptan sorumludurlar. Dolayısıyla zararı kargo şirketinden yazılı olarak talep edebilirsiniz. Eğer talebiniz olumsuz sonuçlanırsa bu durumda tüketici hakem heyetine göre tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.
Alışveriş siteleri ile satın aldığınız ürün size geldiğinde öncelikle açıp bakma hakkınız bulunuyor. Kargo çalışanı kargoyu açmanızı beklemeyecekse veya bu konuda sıkıntı yaratıyorsa size imzalattığı tutanağın teslim aldım bölümüne mutlaka ürünü kontrol etmeden aldım diyerek not düşün ve tutanağın fotoğrafını çekin. Bu sayede olası bir sorun halinde elinizde deliliniz olacaktır. Bu arada size bu sıkıntı yaşatan kişileri dolandırıcılık iddiasıyla savcılığa şikâyet edin ki ceza alsınlar ve başkalarının da canını yakmasınlar.
Bu tür bir durumla karşılaşmanız istenmese de ne yapacağınızı bilerek kendi önleminizi alabilir ve dolandırıcılara fırsat vermeden kendi haklarınızı da savunabilirsiniz. Bu hem sizin hem de toplumun yararına olacaktır. Ayrıca güvenli olmayan kanallardan ve satıcılardan da internet alışverişi yapmamanız önerilir. Çünkü bu durumlar genellikle bu profildeki satıcılar nedeniyle yaşanmaktadır.
